上海思緒幫助你如何有效甄選ISO9001認證培訓師

    如何有效甄選ISO9001認證培訓呢？是很多企業都要面對的，我們一定見到過這樣的“四動講師”：聽課時候很激動，下課想想很沖動，回去不知怎么動，三天之后就不動。 

    到底什么原因讓這樣的ISO9001認證培訓師還能大行其道？是我們作為顧客不夠專業，還是“敵人”太狡猾（這樣的培訓師往往有三寸不爛之舌）？

還是您“明知故犯”（您覺得從這種講師那是學不到多少東西，但是您的員工參加這種講師的課很興奮，只要員工開心您就完成任務了）？

    記得有一位培訓師說過這樣的話，我覺得非常形象：在現在國內培訓市場上，聽一位差的ISO9001認證培訓師的課就像是看美國大片，看的時候很激動，看完之后覺得什么都沒有！

    其實很多人在選擇外部培訓咨詢公司的時候都有自己的標準，筆者從事了十幾年的培訓管理，在此談談選擇外部培訓公司或ISO9001認證培訓師時的一些經驗，供大家參考。

選擇外部ISO9001認咨詢公司前，先了解自己的需求，以及想要達到的目的。

    很多人在選管理咨詢公司的時候遇到很多困惑，不知從哪開始，有的寄希望先跟管理咨詢公司談，從管理咨詢公司那得到答案。如果您在去見外部管理咨詢公司或ISO9001認證培訓師之前，

不對您公司的運作情況作一個全方位的初步診斷，而把所有希望都寄托在管理咨詢公司或外部培訓師是非常危險的。

    為了幫助您在選擇適合的認證公司或ISO9001認證培訓師時目標更明確，在選擇培訓公司或ISO9001認證培訓師前，一定要先自己問自己三個問題：

    第一問：基于什么原因要選管理咨詢公司或外部ISO9001認證培訓師？

     問這個問題的目的，是要企業自己清楚，您公司是否真的有此需要。要很清楚的知道具體的原因，是因為您公司內部有某種特別的需求，公司內部培訓資源能力不夠或根本沒有這種資源，無法提供相應的培訓來滿足這種需求？還有一種原因是公司內部人員的原因，基于外來和尚好念經的普遍心理，公司的人認為自己內部的東西都不是值錢的東西，只有花錢請的才是好東西。其實產生這種心理非常正常，不要責怪員工，因為大家每天見面，見到的您是凡人，看您做的事也是凡事，所以他會覺得自己公司的人力培訓資源培訓不行，聽自己公司培訓部門上的課沒有意義？還有的公司請外面的人來是因為公司培訓部門資金充足，希望外部培訓力量充實和提升公司的形象。以上都會這些都會影響到企業選擇什么類型的管理咨詢公司或者講師。原因越清楚，您選擇的方向就越明確。

    第二問：如果不請管理咨詢公司或外部培訓師來授課，會有什么后果？

    問這個問題的目的，是要讓企業自己清楚地了解，這個需求是否很急迫和必須。企業會找到很多理由，其中典型的答案可能會有：這是原來就計劃好的，我們預算也做了，所以是按照計劃來的；有一些部門經理問過幾次了，BOSS也同意了，所以要請了；別的公司都在請，據說反映還不錯，我們也得請了（筆者就親自經歷過一家公司說，現在外面都流行執行力的培訓，據說某某某講師還不錯，我們也準備去請了），可能還有更多的答案。這些都是一些被動的原因。您不妨問問自己，如果不請外面的培訓公司或者講師，會從哪個角度影響您的公司，比如，影響公司的銷售業績？影響公司的生產？影響公司的管理水平？不去請會有什么影響呢？問題問得越多您自己就能越清晰。比如，當遇到管理問題的時候，您還要問問自己，現在的情況與公司的愿景、目標有多大差距？我們的經理通常都是怎么工作的？有什么具體的例子說明？如果能從公司運作的角度得到一個明確的答案，基本上可以肯定，您選擇培訓公司是必須的。BOSS也會認為是必要的。

    第三個問題：您期望管理咨詢公司或者外部講師幫助您解決什么問題？

    問這個問題的目的，是要您自己清楚，您對聘請的ISO9001認證培訓師的期望在哪里。在問這個問題的時候，您也許會說，我不知道他們能幫我解決什么問題，但我覺得我公司有問題，有問題才請他們。沒錯，有問題是該解決，但千萬不要以為外部培訓公司能幫您解決所有問題，不要把一些您公司組織上的問題交給培訓公司來解決。也不要對他們有過高的期待。回答完這個問題，您自己基本上清楚要選擇什么樣的培訓公司，他們必須具備什么樣的資質，或者擁有什么樣的資源才能幫助到您。這樣您跟他們談的時候，不會被他們的花言巧語或是夸夸其談搞暈了。現在這樣的管理咨詢公司或是ISO9001認證培訓師實在太多了！您在跟他們談的時候始終要清楚自己的需要和期望，才不致于迷失。

 說白了，選擇ISO9001認證培訓師的流程就是：策劃需求——尋找對標需求——實施——檢討需求的效果，其實也是PDCA循環的一個過程。